Όροι Χρήσης
Εισαγωγή
O ιστότοπος LittleBuddies.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ με την επωνυμία ΒΡΕΤΤΟΣ ΟΕ, με Α.Φ.Μ. 800507507, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@littlebuddies.gr, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος 2103008148, (στο εξής χάριν συντομίας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ). Με τον όρο «υπηρεσίες» η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, αναφέρεται στις ηλεκτρονικές της υπηρεσίες και σε οποιοδήποτε από τα άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της όπως εφαρμογές της για κινητά και tablet, το ηλεκτρονικό της κατάστημα, σελίδες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Instagram, facebook καθώς και σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εφαρμογές, και ιστοσελίδες, που έχει στην κατοχή της ή θα χρησιμοποιεί στο μέλλον.
Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα Little Buddies το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.littlebuddies.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης" αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς οποιαδήποτε εξαίρεση. Με την πρόσβαση, περιήγηση, εγγραφή ή/και χρήση του διαδικτυακού τόπου για την ενημέρωση ή/και την αγορά προϊόντων που διατίθενται μέσω του www.littlebuddies.gr, δηλώνει ο χρήστης ότι έχει κατανοήσει πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης και τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Προτού προβείτε στην με οιονδήποτε τρόπο χρήση του www.littlebuddies.gr παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους που ακολουθούν.
Ι. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Στις περιπτώσεις που οι εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου πραγματοποιούνται μεταξύ των χρηστών/μελών και του littlebuddies.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι υποχρεωμένο να συμμορφώνεται προς την απόφαση Ζ1-496/2000 για τις πωλήσεις από απόσταση και τις διατάξεις του Νόμου 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών. Έτσι, το littlebuddies.gr υποχρεούται να ενημερώνει τους υποψήφιους πελάτες του σχετικά με: α) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του αγαθού ή/και των υπηρεσιών που προσφέρει, β) την τιμή, γ) την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, δ) το φόρο προστιθέμενης αξίας εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή, ε) τον τρόπο πληρωμής, στ) τον τρόπο παράδοσης και εκτέλεσης, ζ) τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής και η) το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
ΙΙ. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ καταβάλλει κάθε προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες και το περιεχόμενο που εμφανίζονται κάθε φορά στον ιστότοπο μας να είναι κατά το δυνατόν ακριβή, αληθή και επίκαιρα. Επίσης παρέχει το περιεχόμενο (πχ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, δεδομένα κλπ.) και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του ιστότοπου μας «ΟΠΩΣ ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΧΟΥΝ». Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή που δύναται να έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος δικτυακού τόπου ή και λόγω ανωτέρας βίας. Το LittleBuddies.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέσα προκειμένου να ενημερώνεται άμεσα η διαθέσιμη ποσότητα των προϊόντων μας, ωστόσο διατηρεί ρητή επιφύλαξη αναφορικά με την εγκυρότητα των διαθέσιμων στο ηλεκτρονικό κατάστημα ποσοτήτων των προϊόντων, καθόσον ενδέχεται η ενημέρωση τους να πραγματοποιείται μέσα σε δύο (2) ημέρες από την στιγμή της τροποποίησής τους.
ΙΙΙ. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του δικτύου, παρόλο που δεν εγγυάται ότι οι λειτουργίες και το περιεχόμενο του ιστότοπου ή των διακομιστών (servers), στους οποίους φιλοξενείται o ιστότοπος μας, θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλματα, απαλλαγμένες από ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Συνεπώς συνιστούμε σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου να βεβαιωθούν ότι έχουν εγκατεστημένο λογισμικό ελέγχου ιών.
Δεδομένης της μορφής του διαδικτύου, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για οποιαδήποτε μορφή ζημίας υποστεί ο χρήστης των ιστοσελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων αυτού του ιστότοπου μας. Επίσης δεν εγγυάται ότι κάθε σχετιζόμενος μ' αυτόν διαδικτυακός τόπος, ή υπερσύνδεσμος, ή πηγές ή οι διακομιστές και εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων κάθε σχετική υπηρεσία τίθεται στη διάθεση του χρήστη δεν περιέχουν «ιούς» ή άλλο κακόβουλο λογισμικό, όπως δεν εγγυάται την ορθότητα, την πληρότητα ή τη διαθεσιμότητα των περιεχομένων, ιστοσελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματα από τη χρήση τους.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής, αστικής ή ποινικής φύσης ούτε για οποιαδήποτε τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική) του χρήστη αυτού του ιστότοπου μας.
IV. ΑΠΑΛΛΑΓΗ ΕΥΘΥΝΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
1. Μέσω του ιστότοπου του littlebuddies.gr δύναται να αναρτηθούν έντυπα επικοινωνίας, πίνακες ανακοινώσεων και περιοχές αλληλεπίδρασης (interactive areas) και κοινωνικής δικτύωσης. Η χρήση των παραπάνω συνεπάγεται ότι ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη της επικοινωνίας που πραγματοποιεί και των συνεπειών που απορρέουν από τη δημοσίευση αυτής της επικοινωνίας Το littlebuddies.gr δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την πιστότητα, ακρίβεια ή αξιοπιστία του υλικού που δημοσιεύεται σε κάποια περιοχή αλληλεπίδρασης ή για τις συνέπειες της επικοινωνίας σε περιοχές αλληλεπίδρασης ή τις συνέπειες που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου littlebuddies.gr.
2. Το littlebuddies.gr σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι αποδέχεται ή ενστερνίζεται κατά οποιονδήποτε τρόπο τις διατυπωμένες από τον χρήστη – ως συνέπεια της επικοινωνίας – ιδέες, αντιλήψεις και πράξεις. Το littlebuddies.gr δύναται να ελέγχει, να διορθώνει ή και να διαγράφει το περιεχόμενο της επικοινωνίας του χρήστη.
3. Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει παραπομπές (συνδέσμους) σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή πηγές που διαχειρίζονται άλλα μέρη εκτός από τον ιστότοπο μας συμπεριλαμβανομένων των διαφημιζομένων, με αποκλειστικό σκοπό την πληροφόρηση του χρήστη. Η παραπομπή σε συνδέσμους που ανήκουν σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων δεν αποτελεί υιοθέτηση των απόψεων και πράξεών τους ή αποδοχή του περιεχόμενου που αυτοί εκφράζουν, δημοσιεύουν ή αναρτούν. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν έχει ελέγξει όλους τους ιστότοπους που συνδέονται με τον ιστότοπο της ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ακρίβεια, την διαθεσιμότητα αυτών των ιστοτόπων ή πηγών ούτε όσον αφορά την πολιτική απορρήτου .Επομένως και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύπτει από των παραπάνω ιστοτόπων ή πηγών.
4. Οι τρίτοι – φορείς των διαδικτυακών τόπων υπεύθυνοι κατά το νόμο – φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τους ή για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία μπορεί να προκύψει από τη χρήση τους, όταν ο χρήστης του ιστότοπου littlebuddies.gr αποκτά πρόσβαση σε αυτές. Ο χρήστης αποδέχεται ότι με την επίσκεψη σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, αποχωρεί από αυτό τον ιστότοπο και υπόκειται στους όρους χρήσης αυτών.
V. ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ/ΜΕΛΟΥΣ
Ο χρήστης είναι ο μόνος και αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση και επικοινωνία σχετικά με το littlebuddies.gr και το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού. Απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια ή παράληψη του χρήστη η οποία (α) παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, (β) περιέχει ιούς ή άλλα λογισμικά τα οποία δύνανται να προκαλέσουν διακοπή, βλάβη, καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή να προκαλέσουν βλάβη στη φήμη και την υπόληψη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μας ή Συνεργατών μας ή/και των Συνδεδεμένων Εταιρειών ή/και των άλλων χρηστών/μελών/καταναλωτών, ή δύναται να παραβιάσει οποιοδήποτε προσωπικό ή άλλο δεδομένο των χρηστών/μελών/καταναλωτών του littlebuddies.gr ή του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Eαν διαπιστωθεί οποιαδήποτε εμπλοκή σε παράνομη δραστηριότητα ή παραβίαση των όρων χρήσης ή υιοθέτησης πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού και παραβίασης προσωπικών δεδομένων ενδέχεται να σας αρνηθούμε την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο σε προσωρινή ή μόνιμη βάση.
Επιπλέον απαγορεύεται:
- (α) Οποιαδήποτε πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε πληροφορίες και δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) που διακινούνται μέσω του littlebuddies.gr και για τα οποία ο χρήστης δεν έχει καμία εξουσιοδότηση ή εξουσία να χρησιμοποιεί.
- (β) Η πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα με σκοπό τη δημιουργία ή παραγωγή προϊόντος ή υπηρεσίας που να ανταγωνίζεται τα προϊόντα/ υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
- (γ) Η διευκόλυνση με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιαδήποτε μέσα τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση στα Δεδομένα που χορηγούνται στο littlebuddies.gr από τα μέλη του.
- (δ) Οποιαδήποτε μορφή πειρατείας Λογισμικού, hacking ή/και υποκλοπής,τροποποίησης, αντιγραφής, αναλογικής/ψηφιακής εγγραφής και μηχανικής αναπαραγωγής, οποιασδήποτε μετάδοσης,προβολής, εκτέλεσης, διανομής, μεταφοράς, downloading, μεταποίησης, μεταπώλησης, δημιουργίας παράγωγης εργασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων και του περιεχομένου και υλικού (φωτογραφίες, γραφικά, κείμενα κτλ) και λογισμικού του littlebuddies.gr. και γενικά οποιασδήποτε μορφής εμπορική εκμετάλλευση των παραπάνω.
- (ε) Η μεταπώληση των Προϊόντων που διατίθενται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
- (στ) Η εμπορική εκμετάλλευση του ιστοτόπου και οτιδήποτε εκ του περιεχομένου του συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε δραστηριότητας δημιουργίας εσόδων διαφημίσεων ή διαφημίσεων σε ιστότοπο τρίτου.
VI. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ αποτελεί, με εξαίρεση δικαιώματα τρίτων, πνευματική ιδιοκτησία μας και προστατεύεται κατά τις διατάξεις της εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας, καθώς και των σχετικών διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Η χρήση του ιστοτόπου δεν παρέχει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στον χρήστη. Το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες του ιστότοπου μας, διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Τα σχέδια, το λογισμικό όλοι οι κώδικες HTML,τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων εικόνας, ήχου, βίντεο, μουσικής, κειμένου με εξαίρεση τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων αποτελούν «υλικό» πνευματικής ιδιοκτησίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή και αναδιανομή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Επίσης, απαγορεύεται η αντιγραφή ή χρήση όλων των παραπάνω τα οποία ορίζονται και ως «υλικό» πνευματικής ιδιοκτησίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και γενικότερα η οποιουδήποτε είδους εμπορική εκμετάλλευση από τρίτους. Κατ'εξαίρεση επιτρέπεται η αντιγραφή ή η εκτύπωση στοιχείων μόνο για το σκοπό της μελέτης και ανάλυσής τους αποκλειστικά από τον επισκέπτη του δικτυακού χώρου, υπό την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία αυτά δεν θα μεταβληθούν, αλλοιωθούν ή χρησιμοποιηθούν παραπλανητικά από τον επισκέπτη του δικτυακού χώρου.
Πολιτική Πληρωμών-Αποστολής-Επιστροφών
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ
Α. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΕΛΟΥΣ
Το littlebuddies.gr παρέχει στους χρήστες του υπηρεσίες μελών, κατόπιν ολοκλήρωσης της διαδικασίας καταχώρησης των στοιχείων τους. Ο επισκέπτης/χρήστης ολοκληρώνει τη διαδικασία εγγραφής που έχει ορισθεί, δηλώνοντας έναν Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και ένα Όνομα Χρήστη (user name) που ο ίδιος θα επιλέξει. Ο Κωδικός Ασφαλείας ή αλλιώς κωδικός πρόσβασης λογαριασμούς πρέπει να είναι μοναδικός και να διατηρείται ασφαλής. Οι εν λόγω κωδικοί που θα χρησιμοποιούνται από τον χρήστη, κάθε φορά που αυτός θα τους καταχωρεί, θα του παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του στοιχεία. Δίνεται η δυνατότητα ο χρήστης να μεταβάλλει τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμεί. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του είναι ο ίδιος ο χρήστης μέσω των ανωτέρω κωδικών και ως εκ τούτου είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Έτσι ο χρήστης–μέλος παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήσης και γενικότερα το λογαριασμό του (user account). Ο χρήστης-μέλος συμφωνεί να ειδοποιεί άμεσα το littlebuddies.gr για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του και οποιαδήποτε γενόμενη ή πιθανή παραβίαση ασφάλειας. Επίσης, ο χρήστης-μέλος ευθύνεται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού του και την τυπική έξοδό του από τον λογαριασμό του στο τέλος κάθε χρήσης από κάθε συσκευή (Log out).
Β. ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΟΥΣ
Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στις υπηρεσίες του littlebuddies.gr συμφωνεί: α) να παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από το littlebuddies.gr για πρόσβαση στα περιεχόμενα και τις υπηρεσίες μας, β) να διατηρεί και επιμελώς να ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του, ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη και γ) να δηλώσει εάν συγκατατίθεται ρητά για τη συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων του βάσει των παρόντων Όρων και Συναλλαγών και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του littlebuddies.gr τους οποίους Όρους και Πολιτικές δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως, ρητώς και ανεπιφυλάκτως.
Η εγγραφή του επισκέπτη/χρήστη ως Μέλους στο littlebuddies.gr είναι επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη προκειμένου να διενεργήσει μια αγορά από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα. Η διαδικασία εγγραφής είναι γρήγορη και απλή και το littlebuddies.gr καθοδηγεί τον χρήστη με κατανοητά βήματα ώστε να αποθηκεύσει τα στοιχεία του για την καλύτερη εξυπηρέτησή του.
Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών στοιχείων του επισκέπτη/χρήστη, ο επισκέπτης/χρήστης γίνεται Μέλος στο littlebuddies.gr και αποκτά δικό του Λογαριασμό Μέλους ώστε να είναι δυνατή η επεξεργασία και η ολοκλήρωση πιθανής ή υπαρκτής παραγγελίας. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε στην περίπτωση εγγραφής Μέλους ή αγοράς στο littlebuddies.gr είναι: (α) σε περίπτωση που πρόκειται για φυσικό πρόσωπο, το όνομα και επώνυμό του, την διεύθυνση κύριας κατοικίας του (διεύθυνση χρέωσης –διεύθυνση παράδοσης), τον ταχυδρομικό κωδικό της διεύθυνσης κύριας κατοικίας του, το τηλέφωνο και την διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου (email), και (β) σε περίπτωση που πρόκειται για νομικό πρόσωπο, την πλήρη επωνυμία του, την έδρα (διεύθυνση χρέωσης –διεύθυνση παράδοσης) και τον ταχυδρομικό κωδικό της, το τηλέφωνο και την διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου (email), το Α.Φ.Μ., την Δ.Ο.Υ. του και το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας. Η εγγραφή και η συμμετοχή του επισκέπτη/χρήστη ως Μέλους είναι δωρεάν, προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Ο επισκέπτης/χρήστης φέρει την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγεί και το littlebuddies.gr βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις του αναφορικά με τα προσωπικά του στοιχεία. Τα προσωπικά στοιχεία που ο επισκέπτης/χρήστης μας χορηγεί κατά την εγγραφή του ως Μέλους, αφορούν αποκλειστικά και μόνο τη διατήρηση και διευκόλυνση της μεταξύ μας συναλλακτικής σχέσης και για τον λόγο αυτό τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας Λογαριασμού επισκέπτη/χρήστη στον ιστότοπο μέσω του οποίου είναι δυνατή η παρακολούθηση της πορείας της παραγγελίας του, το ιστορικό των συναλλαγών του στον ιστότοπο κτλ., (β) της επικοινωνίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ με τον επισκέπτη/χρήστη αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (π.χ. για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελίας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή) και (γ) την αποστολή στον επισκέπτη/χρήστη στα στοιχεία που μας χορήγησε, ενημερωτικού διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και γενικότερα δραστηριοτήτων άμεσου marketing συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους (newsletter). Στην περίπτωση ο χρήστης ή πελάτης παρέχει στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεδομένα κάποιου τρίτου για παράδειγμα σε περίπτωση δώρου η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ζητήσει και θα επεξεργαστεί μόνο τα προσωπικά στοιχεία εκείνα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση και την διεκπεραίωση της συναλλαγής όπως όνομα, διεύθυνση παράδοσης και στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη του δώρου. Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού, η διαγραφή του επισκέπτη/χρήστη είναι δυνατή με υποβολή αιτήματος στην Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Επισκεπτών/Χρηστών/Συνδρομητών του littlebuddies.gr Οι χρήστες/επισκέπτες κατανοούν και αποδέχονται ότι το littlebuddies.gr έχει το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψει τη χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου του και να ακυρώσει την παραγγελία του ή/και τα εκπτωτικά κουπόνια που τυχόν του έχουν αποσταλεί στους χρήστες/επισκέπτες που πιστεύει ότι έχουν παραβιάσει το γράμμα και το πνεύμα των παρόντων όρων χρήσης.
Γ. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ NEWSLETTER
Η εγγραφή του επισκέπτη/χρήστη στο newsletter της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ γίνεται από ελευθεριότητα και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησης σας στο littlebuddies.gr Η εγγραφή στην Υπηρεσία newsletter του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής παρέχεται η ρητή συγκατάθεση του επισκέπτη/χρήστη να αποστέλλει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα. Ο ιστότοπος δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοσή τους. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder – ανεπιθύμητα. Για το λόγο αυτό προτείνουμε να αποθηκεύσετε την διεύθυνση αποστολής του ιστότοπου στη safe list σας. Αν προτιμάτε να μην λαμβάνετε newsletter μπορείτε να διαγραφείτε χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο στο κάτω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.
ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Α. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε πληρωμή και διαθεσιμότητα, δηλαδή τα προϊόντα στο καλάθι αγορών του χρήστη δεν δεσμεύονται άνευ πληρωμής και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες.
Ο χρήστης ετοιμάζει την παραγγελία του προσθέτοντας τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει στο «ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ» του ακολουθώντας βήμα-βήμα την απλή διαδικασία που προβλέπει το littlebuddies.gr
Αφού κληθεί να επιβεβαιώσει την παραγγελία, τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων και τη διεύθυνση αποστολής του παραστατικού/τιμολογίου και να αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της διαδικασίας αυτής, καλείται να πληρώσει, επιλέγοντας έναν από τους ενδεικνυόμενους τρόπους πληρωμής όσον αφορά το πωλούμενο είδος και λοιπών δαπανών.
Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως, εφαρμοζόμενου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4 Ν 2251/1994, όπως αυτό τροποποιήθηκε και ισχύει). Ο καταναλωτής με την καταχώρηση της παραγγελίας λαμβάνει διαδικτυακά ένα μήνυμα με τις εξής πληροφορίες:
- Το προϊόν παραγγελίας
- Την ποσότητα
- Την τιμή συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.
- Το υποσύνολο
- Τον τρόπο αποστολής του προϊόντος
- Τη μέθοδο πληρωμής
- Το σύνολο της πληρωμής
Εφόσον διαπιστώνεται οφειλόμενο ποσό (μεταφορικών ή/και αξίας προϊόντων), στο λογαριασμό του χρήστη, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστείλει φόρμα παραγγελίας μέχρι την οριστική εξόφληση ή τη ρύθμιση της εξόφλησης του οφειλόμενου ποσού. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα επιφύλαξης ή/άρνησης επεξεργασίας και ολοκλήρωσης της συναλλαγής ή της παροχής των υπηρεσιών της, ή άρνησης εκτέλεσης παραγγελιών για οποιαδήποτε λόγο σε οποιονδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή εφόσον γνωστοποιήσει μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα τους λόγους για τη σχετική επιφύλαξη ή/και άρνηση. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται απέναντι στο χρήστη και σε οποιονδήποτε τρίτο και μπορεί να μην ολοκληρώσει την συναλλαγή απέναντι στο χρήστη για παράδειγμα, εάν δεν μπορεί να λάβει εξουσιοδότηση πληρωμής, εάν ισχύουν περιορισμοί μεταφοράς για ένα προϊόν ,εάν δεν ικανοποιεί τις προϋποθέσεις ποιοτικού ελέγχου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ με αποτέλεσμα να αποσύρεται. Ειδικότερα η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται απέναντι στο χρήστη και σε οποιονδήποτε τρίτο και μπορεί να μην ολοκληρώσει την συναλλαγή εάν αποσύρεται ένα προϊόν από τον ιστότοπο για τον οποιονδήποτε λόγο ανεξαρτήτως πώλησης του προϊόντος , λόγω επεξεργασίας και αφαίρεσης οποιουδήποτε υλικού και περιεχομένου από τον ιστότοπο, εάν είναι εκτός αποθέματος, εάν ο χρήστης δεν τηρεί τα κριτήρια των Όρων χρήσης και υπηρεσιών. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται λόγω της άρνησης της να επεξεργαστεί μια συναλλαγή ή λόγω αναστολής μιας συναλλαγής ακόμη και μετά της έναρξη της επεξεργασίας της.
Περαιτέρω Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ/ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να ολοκληρώσει συναλλαγή με τον χρήστη μόνο εφόσον ο χρήστης είναι πρόσωπο στο όνομα του οποίου έχει εκδοθεί έγκυρη χρεωστική /πιστωτική κάρτα από την Τράπεζα, αποδεκτή από το ηλεκτρονικό κατάστημα, με ζητήσεις οι οποίες είναι αποδεκτές από το ηλεκτρονικό κατάστημα και για τις οποίες ο χρήστης παρέχει εξουσιοδότηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα να διεκπεραιώσει τις αντίστοιχες χρεώσεις στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα του χρήστη ώστε ο χρήστης να παραλάβει το προϊόν/προϊόντα τα οποία αγόρασε. Τα προϊόντα αυτά προορίζονται για προσωπική χρήση ή δωρεά και όχι για οποιουδήποτε είδους εμπορική εκμετάλλευση.
Με την ζήτηση σας για αγορά προϊόντων συναινεί ο πελάτης στην πραγματοποίηση πιστοληπτικών ελέγχων από μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και αν κριθεί απαραίτητο η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να ανταλλάσει πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη/πελάτη προκειμένου να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Ακόμη συμφωνεί ο χρήστης/πελάτης ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να κάνει χρήση προσωπικών του δεδομένων προκειμένου να διεξαχθούν έλεγχοι, που σκοπό έχουν την καταπολέμηση έκνομων δραστηριοτήτων. Στο πλαίσιο αυτό συμπεριλαμβάνεται και η ανταλλαγή των παραπάνω πληροφοριών με Αρχές ή υπηρεσίες καταπολέμησης του οικονομικού εγκλήματος.
Β.ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
1. Γενικοί Όροι
Στις φόρμες παραγγελιών καθώς και στις αποδείξεις που ο χρήστης θα λάβει για την αγορά του, περιέχονται οι τυχόν ειδικότεροι όροι που διέπουν συμπληρωματικώς προς τους όρους της παρούσας σύμβασης, την αγορά κάθε συγκεκριμένου προϊόντος. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να στείλει τμηματικά τα προϊόντα της παραγγελίας αν αυτό κριθεί σκόπιμο για λόγους που εξυπηρετούν το σύστημα των αποστολών και τον Πελάτη. Ακόμη η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να ορίσει μια ανώτατη ποσότητα για ένα προϊόν ή κωδικό προϊόντος που αποστέλλεται σε ένα μεμονωμένο πελάτη ή ταχυδρομικό κωδικό. Ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος αποστολής. Σε περίπτωση ύπαρξης εκπτωτικών κουπονιών αυτά είναι προσωπικά και δεν μεταβιβάζονται. Δεν δύναται να χρησιμοποιηθούν από άλλον πλην του Μέλους στο οποίο απεστάλησαν. Σε διαφορετική περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης του εκπτωτικού κουπονιού. Επιπροσθέτως, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα κατά τη διακριτική της ευχέρεια να σταματήσει να δέχεται εκπτωτικά κουπόνια προς εξαργύρωση χωρίς να υποχρεούται να προβεί σε προηγούμενη ειδοποίηση των κατόχων τους. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, παραπόνου παρατήρησης κλπ. που προκύπτει κατά την αγορά προϊόντων, σας καλούμε να ενημερώσετε άμεσα σχετικώς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών από στο τηλέφωνο 2103008148 είτε στέλνοντας e-mail στο info@littlebuddies.gr.
2.Πληροφορίες Προϊόντων
To littlebuddies.gr προσπαθεί να είναι όσο το δυνατό ακριβέστερο όσον αφορά στα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ωστόσο, οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για το littlebuddies.gr υπό την έννοια ότι το littlebuddies.gr δεν ευθύνεται σε περίπτωση που τα χαρακτηριστικά ή άλλο περιεχόμενο σχετικό με τα προϊόντα που πωλούνται είναι ανακριβή, μη πλήρη, μη χρονικά ενημερωμένα, ή εν γένει με λάθη τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας διακοπών λειτουργίας του littlebuddies.gr για λόγους ανωτέρας βίας. Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών, για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη της παραγγελίας τους. Ταυτόχρονα δεν φέρει καμία ευθύνη για άμεση είτε έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας), οι οποίες προκύψουν σε σχέση με την λειτουργία, ή/και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη εφόσον απαιτείται . Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο δικτυακών τόπων τρίτων.
3.Τιμές
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων μας είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν το Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.). Το littlebuddies.gr επιφυλάσσει το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που αφορούν στα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος σε οποιαδήποτε στιγμή αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στο littlebuddies.gr κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Επομένως η τιμή που θα ισχύει για την παραγγελία του χρήστη θα είναι η τιμή που προβάλλεται στον ιστότοπο κατά την αποδοχή-πληρωμή της παραγγελίας του. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί κάτι τέτοιο, παρακαλούμε τον χρήστη-μέλος να επικοινωνεί με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας πριν από την πραγματοποίηση της παραγγελίας καθώς είναι πιθανή η εμφάνιση τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές. Επιπρόσθετα, ο χρήστης-μέλος δύναται να επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής και έξοδα αντικαταβολής, τα οποία προστίθενται στο τελικό ποσό πληρωμής.
4. Διαθεσιμότητα-Παράδοση
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα που εμφανίζονται στο littlebuddies.gr και πωλούνται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμα και δύνανται να αποσταλούν από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ από 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι) και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Τέλος πιθανές προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη ως προς τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων σε περίπτωση που οι Προμηθεύτριες Εταιρείες ανανεώσουν/τροποποιήσουν τη συσκευασία ενός Προϊόντος, ή προβούν στην κατάργησή του, δεσμεύεται όμως να ενημερώσει τον χρήστη/πελάτη για τη δυνατότητα ή μη ικανοποίησης της παραγγελίας και το χρόνο που τούτο θα καταστεί δυνατό. Αντίστοιχα στην περίπτωση της τροποποίησης της τιμής από την Προμηθεύτρια ΕΤΑΙΡΕΙΑ, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δύναται να τροποποιήσει την τιμή στην υπό επεξεργασία παραγγελία και να μην την εκτελέσει σε περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης, μετά τη σχετική ενημέρωσή του, αρνηθεί να λάβει τα Προϊόντα με την νέα τιμή.
Γ. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Πληρωμή μέσω Πιστωτικής, Χρεωστικής και Προπληρωμένης Κάρτας
Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας δέχεται τις κάρτες όλων των τραπεζών Visa, Mastercard, Maestro και οποιουσδήποτε άλλους τρόπους αναφέρονται ρητά κατά καιρούς στο ιστότοπο. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται με τη χρήση πιστωτικών καρτών γίνονται σε ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον της τράπεζας. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ Καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διασφαλίσει τα στοιχεία παραγγελίας και πληρωμής των χρηστών, ωστόσο αν δεν υπάρξει αμέλεια από πλευράς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεν θεωρείται υπεύθυνη η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία συμπεριλαμβανομένης και της πρόσβασης κάποιου τρίτου σε πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης κατά την πρόσβαση και την παραγγελία από τον ιστότοπο. Απαραίτητο για τη συναλλαγή να αναφέρετε το τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail. Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.
Μετρητά με Αντικαταβολή
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει τη δυνατότητα αντικαταβολής με μετρητά. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με την ACS courier και η πληρωμή με μετρητά γίνεται την ώρα της παραλαβής των προϊόντων (επιπλέον κόστος: 2€)
PayPal
Πληρωμή μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Paypal, με την πιστωτική σας κάρτα ή με τον Paypal λογαριασμό σας. Απαραίτητη η ύπαρξη ή δημιουργία λογαριασμού PayPal.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή του Προϊόντος/των Προϊόντων με επιβάρυνση του χρήστη/πελάτη, σε περίπτωση αδυναμίας εξόφλησης του οφειλόμενου ποσού (πχ. στις περιπτώσεις αντικαταβολής) για την αγορά και την παράδοση των Προϊόντων.
Ο χρήστης/πελάτης οφείλει να επιλέξει, για την ολοκλήρωση της αγοράς, το μέσον πληρωμής που απαιτείται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική νομοθεσία, ιδίως ως προς τα ανώτατα επιτρεπτά όρια συναλλαγών πάνω από τα οποία επιβάλλεται χρήση τραπεζικού λογαριασμού.
Δ. ΑΠΟΣΤΟΛΗ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Μπορούμε να σας αποστείλουμε την παραγγελία εφόσον ολοκληρωθεί κατόπιν της πληρωμής σας, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφοράς στο χώρο σας. Απαιτείται υπογραφή για κάθε παραδοθέν αγαθό και από τη χρονική στιγμή που ο χρήστης υπογράψει και παραλάβει το προϊόν/τα η ευθύνη το προϊόν/τα περνά αποκλειστικά στο χρήστη. Ομοίως εάν πρόκειται για δώρο η ευθύνη βαραίνει το χρήστη από τη στιγμή που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παραδώσει το προϊόν/τα στη διεύθυνση που ο χρήστης υπέδειξε. Εάν δεν υπάρξει υπογραφή, τότε ο χρήστης θεωρείται ότι συμφωνεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις της «ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ» και επιβεβαιώνει ότι η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» μπορεί να παραδώσει το αγαθό ή τα αγαθά στο χώρο και την διεύθυνση που ο χρήστης υπέδειξε, χωρίς την ύπαρξη υπογραφής και ο χρήστης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για όποια απώλεια ή ζημία μπορεί να προκύψει. Για καλύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλείται ο χρήστης να ενημερώνει σχετικά με τις ειδικότερες λεπτομέρειες του τόπου παραλαβής (όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, όνομα στο κουδούνι κλπ) όπου αυτό χρειάζεται. Σε περίπτωση έλλειψης ενός προϊόντος και αντικατάστασής του με άλλο, όπως και/ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, οι ημέρες αποστολής ενδέχεται να αυξηθούν. Για αποστολές στην Κύπρο η αποστολή θα πραγματοποιηθεί εντός 7 έως 11 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Ο χρόνος παράδοσης που συμπληρώνεται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας είναι ενδεικτικός και σε καμία περίπτωση ανέκκλητα δεσμευτικός ως προς την εκτέλεση και την παραλαβή της. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης οφείλει να μεριμνήσει για την έγκαιρη παράδοση των Προϊόντων του ή την παραλαβή αυτών από τα κατά τόπους συνεργαζόμενα πρακτορεία ταχυμεταφορών. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σε περιπτώσεις καθυστερημένης παράδοσης των Προϊόντων από την εταιρεία ταχυμεταφοράς στον Πελάτη, καθώς και σε περιπτώσεις παράδοσης διαφορετικής ώρας από την ενδεικτική που έχει συμπληρωθεί στη φόρμα παραγγελίας. Επιπρόσθετα, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για το χρόνο παράδοσης των Προϊόντων σε περιπτώσεις απεργιών, αργιών, ακραίων καιρικών συνθηκών/φαινομένων καθώς και για την παράδοσή τους σε δυσπρόσιτες περιοχές, όπως προσδιορίζονται από τις συνεργαζόμενες με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα η εταιρεία ταχυμεταφοράς. Ο Πελάτης συναινεί ρητά και αποδέχεται ότι η καθυστερημένη παράδοση ή η μη επιθυμητή ώρα παράδοσης δεν συνιστά λόγο άρνησης παραλαβής των Προϊόντων και αποπληρωμής του οφειλόμενου ποσού στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ/Ηλεκτρονικό Κατάστημα που αφορά στη σχετική παραγγελία. Επιπλέον, εάν ασκήσει το δικαίωμα άρνησης παραλαβής ή το δέμα χαρακτηριστεί ως αζήτητο και επιστραφεί, τότε ο Πελάτης οφείλει να εξοφλήσει το ποσό των μεταφορικών καθώς και του κόστους επιστροφής των Προϊόντων της παραγγελίας του.
Σε κάθε περίπτωση, εάν δεν έχετε παραλάβει το Προϊόν που παραγγείλατε μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος εντός …δεκατεσσάρων… (…14) εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ στο τηλέφωνο: 2103008148 ή στο e-mail info@littlebuddies.gr αλλιώς η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα, καθώς έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να προβάλλει με ακρίβεια τα προϊόντα δίνοντας προσοχή στην απεικόνιση των χρωμάτων, των σχεδίων, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της. Ωστόσο επειδή οι οθόνες των ηλεκτρονικών υπολογιστών ποικίλλουν δεν εγγυούμαστε ότι η εμφάνιση οπουδήποτε χρώματος στην οθόνη του χρήστη θα είναι απολύτως ακριβής. Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Παρακαλώ σημειώστε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αφού επικοινωνήσει ο χρήστης με την «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» στο τηλ. 2103008148 και στο e-mail info@littlebuddies.gr
1. Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τρόπος επιστροφής.
2. Στην περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα
Όλα τα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ υπόκεινται σε έλεγχο. Στην ακραία περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα-ελάττωμα παρακαλείται ο χρήστης να επικοινωνήσει με την ΕΤΑΙΡΙΑ στο τηλέφωνο 2103008148 και στο e-mail info@littlebuddies.gr.
Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας courier μέσω της οποίας απεστάλλησαν. Ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος.
Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ε<
